Женщина пользуется телефоном. Архивное фото
МОСКВА, 16 мая — РИА Новости. Министерство цифрового развития поддержало предложение обязать мобильных операторов заранее сообщать абонентам об изъятии телефонных номеров, следует из официального ответа министерства на обращение вице-спикера ГД Бориса Чернышева, документ есть в распоряжении РИА Новости.
Ранее Чернышов обратился в Минцифры с предложением обязать мобильных операторов заранее сообщать абонентам об изъятии телефонных номеров. Чернышов отметил, что с 1 сентября 2024 года в силу вступит постановление правительства «Об утверждении правил оказания услуг телефонной связи», согласно которому операторы смогут прекращать обслуживание в одностороннем порядке абонентов, которые не выходили в сеть 90 и более дней.
«Минцифры России поддерживает Вашу инициативу, в связи с чем письмом от 19 апреля 2024 г. рекомендовало операторам связи уведомлять абонентов о возможном расторжении договора и передаче абонентского номера другому пользователю в случае отсутствия использования услуг связи абонентом в период, установленный в договоре, но не позднее, чем за 10 календарных дней до его завершения…», — написано в официальном письме.
В нем сказано, что уведомление абонентов может осуществляться следующими способами: сообщением, через единый портал государственных и муниципальных услуг, по электронной почте или через личный кабинет оператора.
«Операторами связи установлено, что, если абонент фактически перестал пользоваться услугами связи, доставить в его адрес короткое текстовое сообщение и подтвердить такую доставку не представляется возможным. Использование заказного письма с уведомлением о вручении показывает низкую эффективность. По мнению операторов связи, наиболее эффективным способом является уведомление абонента через ЕПГУ, для реализации которого требуется проработка механизма взаимодействия их информационных систем с ЕПГУ», — отмечается в письме министерства.
