Работа с маркетплейсами требует внимательного выбора модели логистики, которая влияет на скорость доставки, уровень сервиса и экономику бизнеса. Две основные схемы, предлагаемые крупнейшими площадками — FBO (Fulfillment by Operator) и FBS (Fulfillment by Seller) — имеют свои особенности, преимущества и ограничения. Чтобы понять, какая модель подходит именно вашему товару, необходимо рассмотреть ключевые отличия и оценить специфику продукта и бизнеса.
Модель FBO предполагает, что продавец отправляет товар на склад маркетплейса или его партнёра. После приёмки на складе маркетплейс полностью берёт на себя хранение, упаковку, сборку и доставку заказов покупателям. Это обеспечивает высокую скорость обработки, поскольку товар уже находится близко к конечному клиенту. Для продавца это снижает операционную нагрузку и повышает шансы на участие в акциях площадки и высокую видимость.
Однако FBO требует значительных инвестиций в формирование складских запасов. Особенно это заметно при работе с новым ассортиментом или товарами с непредсказуемым спросом. Замороженный на складе товар снижает оборотный капитал. Кроме того, продавец теряет часть контроля над товаром, так как не управляет процессом упаковки и отгрузки напрямую.
Модель FBS, напротив, подразумевает, что товар хранится у самого продавца или его фулфилмент-партнёра. Заказы собираются и отправляются продавцом самостоятельно. Это даёт гибкость в управлении ассортиментом, позволяет быстрее реагировать на изменения спроса и не требует значительных вложений в складские запасы на стороне маркетплейса. Особенно удобна модель для уникальных, крупногабаритных или сезонных товаров.
Минус FBS — более длительные сроки доставки, так как товар не находится рядом с покупателем. Это может влиять на рейтинг и позиции в поисковой выдаче. Кроме того, ответственность за своевременную обработку и качество упаковки ложится на продавца, что требует наличия развитой логистики и контроля.
При выборе между FBO и FBS стоит учитывать характер товара. Для массовых, стандартизированных и популярных товаров с постоянным спросом оптимальна модель FBO. Она обеспечивает быструю доставку и максимальную автоматизацию процессов. Для нишевых, дорогих, крупногабаритных или новых товаров выгоднее использовать FBS, что снижает риски и повышает гибкость.
Также возможен комбинированный подход, когда основная часть ассортимента размещается по FBO, а специфические или тестовые позиции — по FBS. Такой подход позволяет сочетать преимущества обеих моделей.
При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта teamdeem.ru — схемы FBO и FBS для товаров
