Горничная это кто такая, что за профессия, особенности

Горничная это ктоВ рамках данной статьи подробно расскажем, горничная это кто такая, насколько востребована специальность, какой функционал выполняет, и, конечно, перечислим все плюсы и минусы профессии.

В настоящее время активно развивается гостиничная индустрия. Всё больше бизнесменов выбирают эту нишу для зарабатывания денег. Соответственно для максимального комфорта гостей необходим персонал и горничные, в том числе.

Мы уверены, что дети и взрослые не раз сталкивались с данными сотрудниками во время путешествий и остановки в отелях и гостиницах.

Но, для начала обратимся к википедии для создания структурированного определения. Горничная – это рабочая единица, относящаяся к обслуживающему персоналу в гостиницах, отелях, хостелах и домах состоятельных людей.

История профессии

Профессия горничная появилась много веков назад. Первые упоминания о данной специальности найдены в документах, датируемых 12 веком нашей эры. Принято считать, что слово горничная произошло от созвучного слова горница, что значит «жилая комната».

В прошлые времена в обязанности горничной входила уборка жилых помещений, при этом к приготовлению пищи эти женщины не имели никакого отношения.

Чем занимается

Если рассматривать обязанности горничной в гостиничном бизнесе, то в них будут входит следующие действия:

  • Тщательная уборка от пыли;
  • Расстановка мебели по местам (стулья, журнальные столики, кресла);
  • Убирают мусор с помощью пылесоса;
  • Меняют постельное бельё, полотенца и халаты;
  • Приносят чистую посуду (чашки, стаканы, столовые приборы);
  • Проводят дезинфицирующую уборку санузла;
  • Натирают зеркала;
  • Поливают комнатные растения;
  • Наполняют мини бар в соответствии с перечнем;
  • Могут погладить одежду гостей по их просьбе;
  • При выезде постояльцев принимает номер.

Всё это горничная делает, работая в гостиницах, отелях и хостелах. Если говорить о найме в дом состоятельных людей, то требования будут более высокими.

Так как предстоит управляться с дорогой современной техникой — стиральной машиной, пылесосом, а так же знать правила ухода за эксклюзивной мебелью, люксовыми вещами и предметами декора в интерьере.

Требования к профессионализму

Это только кажется, что специальность горничной не требует особого профессионализма.

Мы предлагаем ознакомиться с перечнем требований к навыкам, которыми должна обладать кандидатка на данную должность:

  • Отлично знать правила и постановления гостиницы, в которой работает;
  • Обладать знаниями в сфере стандартов работы горничной;
  • Знать правила этикета;
  • Знание английского языка будет преимуществом при трудоустройстве, а так же сделает возможным продвижение по карьерной лестнице;
  • Пройти недельные курсы по подготовке горничных и уметь (застилать постель, правила использования различных моющих и чистящих средств, сервировка стола, правильная глажка вещей из разнообразных тканей и т.д).

Требования к личным качествам горничной

Как и многие другие профессии, специальность горничной требует профпригодности кандидата, желающего устроиться на работу.

Для этого необходимо обладать следующими качествами:

  • Быть честной и ответственной, понимать, что порча и присвоение чужого имущества влечет за собой административную и уголовную ответственность.
  • Трудолюбивой и не бояться физических нагрузок;
  • Быть активной и быстро выполнять свою работу;
  • Иметь чувство такта и терпение по отношению к капризным и требовательным постояльцам;
  • Быть коммуникабельной и легко находить общий язык с любым психотипом гостей;
  • Обладать повышенной наблюдательностью.

Как стать горничной

Для того, чтобы получить профессию горничной вам не придётся долго учиться в университете и иметь семь пядей во лбу. Однако, проявить себя как человека с хорошо поставленной речью и показать навыки в уборке, глажке и другим вышеперечисленным дисциплинам, все же придётся.

Так же предстоит пройти недельную стажировку и обучиться стандартам отеля-работодателя.

А если вы захотите устроиться работать в дом состоятельных людей, то без рекомендательного письма вам навряд -ли это удастся сделать.

Плюсы и минусы профессии

В данном разделе статьи разберем то, что интересно как для детей, так и для взрослых, а именно плюсы и минусы профессии горничная.

Плюсы

  • Рынок труда переполнен вакансиями на данную должность;
  • Возможность получать чаевые как дополнительный заработок;
  • Знакомство с интересными людьми;
  • Специальность не требует долгого обучения;
  • При знании английского языка можно получить должность администратора и даже управляющего;

Минусы

  • Профессию нельзя назвать престижной;
  • Возможны оскорбительные слова со стороны невоспитанных постояльцев;
  • Высокая физическая нагрузка;
  • Необходимо уметь ладить даже с избалованными и скандальными гостями;
  • Посменная работа, в том числе в ночное время.

Подведем итоги

В рамках данной статьи мы дали максимально доступную информацию и ответили на вопрос «горничная это кто?».

Теперь дети имеют выбор- идти по стопам физического труда, либо зарабатывать интеллектом.

Возможно вам будет интересна статья: Штукатур кто это такой, особенности профессии, чем занимается

Ваше мнение, важно для нас!
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделитесь:
Okobzor.ru
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *