Менеджер по туризму: обязанности, плюсы и минусы профессии, личные качества

Менеджеры по туризму специализируются на консультациях потенциальных клиентов, ведут телефонные переговоры,  проводят встречи. Для этого они должны иметь отменные коммуникативные навыки, чувство юмора, уметь налаживать контакты с любым типом людей — самое важное, чтобы клиент остался довольным и купил путевку.

Менеджер по туризму: обязанности,  плюсы и минусы профессии, личные качества

Функциональные обязанности менеджера и специфика работы

Функциональные обязанности во многом зависят от места работы — это может быть туроператор или турагентство. В первом случае специалисты занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, во втором — продают готовые туры.

Для тех, кто работает в туроператоре предстоит:

  • разрабатывать маршруты;
  • составлять экскурсионные программы и развлечения;
  • бронировать места в отелях;
  • выкупать билеты на регулярные авиарейсы;
  • организовывать чартерные авиарейсы;
  • вести переговоры с принимающей стороной;
  • оформлять визы и страховки;
  • формировать пакетов туров;
  • заключать договора с турагентствами;
  • проводить рекламные кампании;
  • решать все возможные конфликтные ситуации с представителями принимающей стороны.

Менеджер, работающий в туристическом агентстве:

  • оценивает качество отеля, в который планируется поселение туриста;
  • узнает о наличии развлечений, возможности выезда на экскурсии, их стоимость;
  • уточняет условия проживания;
  • интересуется наличием и доступностью пляжа, бассейна на территории отеля;
  • получает полную информацию о питании и прочих сервисных услугах.

Достоинства и недостатки профессии

Большим плюсом работы в туристической отрасли считается:

  • ее перспективность — продемонстрировав лучшие качества менеджера, можно рассчитывать на повышение и прибавление в окладе;
  • возможность путешествий — часто предлагается существенная скидка для сотрудников, чтобы реально оценить преимущества отдыха, узнать о “подводных камнях” и уже, будучи практиком, поделиться информацией с клиентами;
  • сезонность — в летний период массовых отпусков и на период зимний, майских каникул доход растет — люди массово стремятся выехать на отдых и более активно покупают путевки.

Менеджер по туризму: обязанности,  плюсы и минусы профессии, личные качества

К недостаткам стоит отнести такие показатели, как:

  • повышенная ответственность — менеджер должен быть на 100% уверенным, что его клиенты будут в полной  безопасности и обещанном комфорте;
  • необходимость быть в курсе всего, что происходит с туристами на отдыхе. Следует держать руку на пульсе и постоянно интересоваться, как проходит отдых, исключены ли негативные факторы и угрозы, вкусно ли питаются туристы, довольны ли условиями проживания;
  • высокая степень конкуренции — в настоящее время на рынке подобных услуг существует множество компаний и поэтому важно систематически доказывать свое превосходство, подчеркивать приоритеты сотрудничества именно с вашим туристическим агентством.

Профессия менеджер по туризму одинаково подходит как для девушек, так и для парней — молодежь может смело претендовать на подобные должности, взвесив свои качества, все достоинства и недостатки такой работы.

Личные качества и заработная плата

Те, кто готов работать в туристическом бизнесе, должны обладать высокой стрессоустойчивостью, самообладанием и иметь железную выдержку. Это должны быть коммуникабельные люди с организаторскими способностями. Им характерны красноречие и личная организованность, обаяние и дипломатичность, способность убеждать внимание собеседника и отменная память при гибкости мышления.

Менеджер по туризму: обязанности,  плюсы и минусы профессии, личные качества

Заработная плата менеджеров по туризму по РФ — 20000—150000 ₽, по Москве — 40000—150000 ₽.

Ваше мнение, важно для нас!
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделитесь:
Okobzor.ru
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector